Die Produkte werden Ihnen mit den Speditionsfirmen zugestellt, mit denen unsere Firma zusammenarbeitet. Wenn Sie eine bestimmte Speditionsfirma wünschen, die nicht unter den optional aufgelisteten Speditionsfirmen für die Lieferung aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 0262 751 03 03.
· Stellen Sie bei der Annahme Ihrer Sendung sicher, dass diese unversehrt ist. Da die Verantwortung des Kurierdienstes nach der Annahme erlischt, lassen Sie bitte, wenn Sie ein Problem mit dem Produkt feststellen, ein Protokoll vom Kurierdienst anfertigen und nehmen Sie die Sendung nicht an.
· Nach Bestätigung Ihrer Zahlungsinformationen wird Ihre Bestellung vorbereitet und an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
· Damit Ihre Bestellung schnellstmöglich an Ihre Adresse geliefert werden kann, muss die Zahlung innerhalb von maximal 3 Tagen ab dem Bestelldatum erfolgt sein.
· Die Versandkosten werden dem Kunden während der Bestellung angezeigt.
· Bei Lieferverzögerungen oder ähnlichen Situationen können Sie uns unter der in unserem Kontaktbereich angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erreichen. Geben Sie bei Ihren Anrufen und Korrespondenzen unbedingt Ihre Bestellnummer an.
· Im Falle eines Problems mit den Zahlungsinformationen oder der Lieferadresse werden wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren; Bestellungen, die innerhalb von 15 Tagen nicht geliefert werden können, werden storniert.
· Bei Bestellungen kann es aufgrund von Produkten, die bei den Lieferfirmen nicht auf Lager sind, zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen werden Sie unbedingt telefonisch oder per E-Mail informiert.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Website www.ozcancivi.com.tr/e-shop/ ist primär auf Baustoffe und Eisenwaren spezialisiert. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Einkauf auf unserer sicheren Website.
KAUFVERTRAG:
· Personen unter 18 Jahren dürfen keine Einkäufe bei ozcancivi.com.tr tätigen.
· Sie können auf unserer Website als Mitglied oder als Gast einkaufen.
ozcancivi.com.tr ermöglicht Einkäufe mit Kreditkarte (Visa, MasterCard). Das Bestelldatum gilt als das Datum, an dem unser System die Kreditkarte belastet. Die Lieferfrist wird ab diesem Datum berechnet.
ozcancivi.com.tr liefert alle Ihre Bestellungen, wie gesetzlich vorgeschrieben, zusammen mit einer Lieferrechnung. Alle Preise für die getätigten Einkäufe sind in Türkischer Lira angegeben. Die Mehrwertsteuer beträgt 18 %.
· Stellen Sie während der Bestellung sicher, dass Ihre Rechnungs-, Liefer- und Kontaktinformationen korrekt sind, insbesondere überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Wenn Sie über unsere Website ozcancivi.com.tr eine Bestellung aufgeben, werden Ihnen die von Ihnen bestätigten Informationen zu dieser Bestellung per E-Mail zugesandt. Nach deren Bestätigung durch unser System werden Ihre Produkt- oder Dienstleistungsanfragen bearbeitet und Ihnen zugestellt.
· Das Bestelldatum wird als das Datum genommen, an dem unser System die Kreditkarte belastet hat. Der Lieferprozess der Bestellung richtet sich nach diesem Datum.
· Özcan Çivi ist nicht verantwortlich für Preisfehler, die durch Satz- und Systemfehler entstehen.
· Umstände, die zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung nicht existierten und nicht vorhersehbar waren, sich außerhalb der Kontrolle der Parteien entwickelten und bei deren Eintreten eine oder beide Parteien ganz oder teilweise an der Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten und Verantwortlichkeiten hinderten oder deren rechtzeitige Erfüllung unmöglich machten, gelten als höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Aufstand, gesetzliche Bestimmungen, Enteignung oder Streik, Aussperrung, schwerwiegende Störungen in Produktions- und Kommunikationsanlagen...). Die Partei, bei der ein Fall höherer Gewalt eintritt, wird die andere Partei unverzüglich schriftlich darüber informieren. Während der Dauer der höheren Gewalt entsteht den Parteien keine Haftung für die Nichterfüllung ihrer Leistungen. Dauert dieser Fall höherer Gewalt 10 (zehn) Tage an, hat jede Partei das Recht zur einseitigen Kündigung.
STORNIERUNG:
· Wenn Sie Ihre Bestellung vollständig stornieren möchten, müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden unter der Telefonnummer +90 262 751 03 03 oder eine E-Mail an e-satis@ozcancivi.com.tr senden.
· In Fällen, in denen die Bestellung nicht vollständig erfüllt werden kann, wird die Zahlung des Kunden zurückerstattet und der Kunde wird informiert.
· In Fällen, in denen die Bestellung teilweise erfüllt wird, wird der Kunde informiert und die Abwicklung erfolgt gemäß den Wünschen des Kunden für diese Bestellung. (Manchmal gibt der Kunde eine Bestellung unter der Bedingung auf, dass nur die verfügbaren Artikel gesendet werden und der Rest der Zahlung zurückerstattet wird, oder er kann verlangen, die fehlende Bestellung durch ein anderes Produkt zu ersetzen oder die gesamte Bestellung zu stornieren.)
ZAHLUNGEN:
· Sie können Ihre Zahlungen mit den auf unserer Website angegebenen Zahlungsoptionen (Kreditkarten) vornehmen.